Sua clínica não precisa ficar presa ao WhatsApp.
A Luania atende seus pacientes 24h, responde dúvidas por texto ou áudio e agenda direto na agenda real da clínica — e só chama você quando realmente precisa.
Feita só para clínica — não um robô genérico de WhatsApp.
Enquanto você atende quem está na cadeira, alguém está tentando falar com sua clínica.
"Oi, vocês fazem clareamento?" chega bem na hora em que você está com um paciente.
Às 22h, alguém pesquisa, encontra sua clínica e manda mensagem. Só vê resposta no dia seguinte.
Sábado e domingo são os dias em que mais gente tem tempo para procurar — e menos gente para responder.
A recepção sai, o WhatsApp continua chegando. Quem responde?
Cada conversa sem resposta pode representar uma consulta que nunca entra na agenda.
Não é falta de atenção. É que quem cuida de paciente não consegue cuidar do celular ao mesmo tempo — e o paciente, quando não tem retorno, costuma seguir para a próxima clínica.
Do primeiro "oi" até a consulta marcada, sem você precisar estar no telefone.
Paciente manda mensagem
No mesmo número de WhatsApp que sua clínica já usa hoje. Texto, áudio ou foto — nada muda para quem já é seu contato.
Luania responde na hora
Tira dúvidas sobre horários, valores, convênios e procedimentos, seguindo as regras que a sua clínica definiu.
Luania agenda na sua agenda
Não é só um chatbot que responde. Ela consulta a agenda real da clínica e executa:
- agenda
- remarca
- cancela
- confirma
- lembra
Chama você quando precisa
Urgências e casos fora do combinado são encaminhados para uma pessoa da clínica, com o contexto da conversa.
Você continua no controle: a Luania só informa o que a clínica cadastrou e só oferece os horários que a agenda realmente tem.
Veja como a Luania atende seus pacientes.
Uma simulação de conversa para você entender como funciona o atendimento — escolha o tipo de clínica e clique nas mensagens que um paciente mandaria.
O paciente manda…
Demonstração ilustrativa. As respostas exibidas são pré-configuradas. A conversa reinicia quando você troca o tipo de clínica.
Uma conversa completa: da dúvida à consulta marcada, em menos de um minuto.
Essa conversa aconteceu às 20h47. Sem a Luania, ela esperaria até o dia seguinte — ou não esperaria.
Convênios, valores, procedimentos e horários vêm do que você cadastrou. Ela não inventa.
Os horários oferecidos são os que estão livres na agenda da clínica. A consulta entra lá, sem ninguém digitar nada.
Dor forte, foto enviada, situação delicada ou pergunta fora do combinado: ela encaminha para você, com o contexto da conversa.
O paciente não precisa digitar — nem ler.
No Brasil, muita gente prefere mandar áudio — principalmente quem está dirigindo, com criança no colo ou com pressa. A Luania entende a nota de voz e responde também em áudio, do jeito que o paciente prefere conversar.
Foto é assunto de profissional, não de IA.
Pedido, encaminhamento, documento ou uma foto de como está o dente ou a pele: quando o paciente envia uma imagem, a Luania avisa que vai encaminhar e chama o profissional da clínica para avaliar. Nada de palpite automático sobre o que está na foto.
Essa é uma regra fixa da Luania: ela nunca interpreta nem avalia imagens por conta própria.
Mesma pergunta, dois resultados bem diferentes.
- 1Paciente manda mensagem
- 2Precisa esperar — a clínica está atendendo
- 3Clínica responde horas depois
- !Pode perder a oportunidade
- 1Paciente manda mensagem
- 2Recebe resposta na hora: "Sim, atendemos aos sábados até as 13h."
- 3Tira as dúvidas que tiver
- 4Pode agendar na mesma conversa
- ✓Humano assume só quando necessário
Tudo o que sua recepção faria no WhatsApp — sem parar nunca.
Atendimento
Responde como uma recepcionista atenta, a qualquer hora.
- Atendimento 24h, todos os dias
- Mensagens de texto
- Áudios do paciente (notas de voz)
- Áudio de resposta (ela fala de volta)
Agenda
Executa na sua agenda real, sem ida e volta manual.
- Agendamento
- Remarcação
- Cancelamento
- Confirmações e lembretes
Inteligência
Sabe o que a sua clínica sabe — e só isso.
- Respostas configuradas para a clínica
- Regras e horários da clínica
- Serviços e procedimentos
- Convênios e valores
Segurança
IA com limites claros, definidos por você.
- Limites definidos pela clínica
- Proteção contra manipulação
- Fotos sempre vão para o profissional
- Privacidade entre pacientes
IA com limites. Não uma IA solta.
"E se ela falar alguma coisa errada para o meu paciente?" — essa é a pergunta certa, e foi a partir dela que a Luania foi construída.
A Luania não é uma IA que "aprende sozinha" com as conversas e começa a inventar. Ela trabalha com o que a clínica cadastrou, dentro de regras fixas, e quando o assunto sai disso ela para e chama uma pessoa.
- Você define o que ela pode informar
Horários, valores, convênios, procedimentos, política de cancelamento.
- Ela segue as regras configuradas
Sempre as mesmas, em todas as conversas — não muda de comportamento.
- Não inventa informação
Sem preço, horário ou promessa que não esteja cadastrado.
- Casos que exigem humano são encaminhados
Urgência, reclamação, dúvida clínica ou foto enviada: ela avisa o paciente e chama você.
- Cada clínica tem sua própria configuração
Os dados de uma clínica ficam separados dos de qualquer outra.
- Conversas isoladas por paciente
A informação de um paciente nunca aparece para outro, e é usada só para o atendimento.
Quanto custa para sua clínica não responder?
Sua clínica recebe mensagens o dia inteiro — e boa parte delas chega justamente quando não tem ninguém livre para responder.
Quando ninguém responde, a oportunidade fica dependendo de alguém ter tempo livre. A Luania tira essa dependência: a conversa continua na hora, e a consulta pode entrar na agenda antes de o paciente procurar outra clínica.
Simule o valor das conversas que ficam sem resposta
Coloque os números da sua clínica. É uma estimativa para você pensar — não uma promessa de resultado.
Cenários matemáticos por mês (conversas × ticket ÷ 10 ou ÷ 5). Quantas conversas viram consulta depende da sua clínica, da região e do procedimento. Para comparar: a Luania custa R$300/mês para as 3 primeiras clínicas.
Condição de lançamento para as 3 primeiras clínicas.
Estou começando a Luania com poucas clínicas de propósito: para configurar cada uma com cuidado, acompanhar de perto e evoluir o produto com quem usa de verdade.
O que as clínicas fundadoras recebem
Não é uma promoção. É uma parceria de início, com condições que não vão se repetir depois.
- Condição especialR$300/mês, valor que só as 3 primeiras clínicas terão.
- Configuração personalizadaHorários, procedimentos, convênios, valores e regras da sua clínica, montados junto com você.
- Contato direto comigoSem central de atendimento: você fala direto com quem construiu a Luania.
- Voz na evolução do produtoO que você precisar no dia a dia entra na fila de melhorias antes de qualquer outra coisa.
- 10 dias de teste antes de decidir continuar
- Configuração personalizada para sua clínica
- Atendimento 24h, inclusive fins de semana
- Agenda integrada: agenda, remarca, cancela e lembra
- Sem trocar o número que seus pacientes já têm
- Relatório mensal: atendimentos, agendamentos e encaminhamentos
Valor especial garantido nos 2 primeiros meses. Depois, o valor de tabela varia conforme o volume de mensagens e a configuração da clínica (R$600–800/mês) — combinado com você antes de qualquer mudança.
Dúvidas comuns
Não necessariamente. A proposta é cuidar do atendimento repetitivo do WhatsApp — dúvidas, agendamento, lembretes — e dar suporte à equipe, encaminhando para uma pessoa quando necessário. Se você não tem secretária, ela cobre essa parte; se tem, ela tira o peso do WhatsApp de cima dela.
Não. A Luania passa a atender no mesmo número que seus pacientes já têm salvo — ninguém precisa aprender um contato novo.
Sim. Ela consulta a agenda configurada da clínica (Google Agenda), oferece horários livres e agenda, remarca ou cancela conforme as regras que você definir. Também envia lembrete antes da consulta.
Ela não inventa resposta. Quando a pergunta sai do que foi configurado para sua clínica, ela avisa o paciente e encaminha o caso para você, em vez de arriscar uma informação errada.
Sim — e responde em áudio também. O paciente manda uma nota de voz, a Luania entende e devolve a resposta em áudio, na mesma conversa. Ele não precisa digitar nem ler.
A Luania não avalia imagens. Por regra, quando o paciente envia uma foto — de um pedido, de um documento ou de qualquer situação clínica — ela avisa que vai encaminhar para o profissional avaliar e chama a equipe da clínica. Foto é sempre assunto de gente, não de IA.
Sim. Ela atende 24 horas, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados — e a agenda só oferece os horários que a clínica realmente atende.
Sim. A Luania é conectada pela API oficial do WhatsApp Business (Meta), sem soluções não oficiais que colocam o número da clínica em risco de bloqueio.
Cada conversa é isolada por paciente e cada clínica tem sua própria configuração separada. A Luania segue regras específicas para não misturar nem expor informação de um paciente para outro, e só usa os dados para realizar o atendimento.
As condições de permanência são conversadas diretamente antes de fechar — sem letra miúda escondida. Você tem 10 dias de teste para decidir, e combinamos o resto juntos antes de você continuar.
Depois que você me passa os dados da clínica (horários, valores, convênios, procedimentos), a configuração inicial costuma ficar pronta em poucos dias.
Todo mês você recebe um relatório com o que a Luania fez pela sua clínica: quantos pacientes ela atendeu, quantas consultas agendou sozinha e quantos casos precisou encaminhar para você. Nada de achismo — os números mostram o resultado.
O agente da Meta é genérico, feito para qualquer tipo de negócio. A Luania foi feita só para clínica: sabe diferenciar convênio de particular, entende e responde áudio, sabe quando uma foto precisa ir para o profissional e agenda direto na sua agenda real — não só responde mensagem.
Teste a Luania na sua própria clínica.
Preencha seus dados e entro em contato pelo WhatsApp para entender sua clínica e configurar a demonstração.
Ao enviar, você será direcionado para o WhatsApp com a mensagem já pronta para combinarmos os próximos passos.